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よくある質問と使い方ガイド
よくある質問
手数料はいくらですか？
アイムビ のシステム手数料は 発注金額の 15% です。この 15% は 企業 (発注者側) からお支払いいただく形で、クリエイターへの発注金額に上乗せして請求されます。AI クリエイターへの控除は 0% で、発注金額を満額受け取ることができます。追加の月額費用や成約手数料は一切ありません。
支払いはいつ受け取れますか？
エスクロー (仮払い) 方式のため、クライアントの検収完了後、3〜7 営業日以内 に Stripe Connect 経由でクリエイターの登録口座へ振込されます。振込手数料 (¥250) はクリエイター負担で申請額から控除され、最低出金金額は ¥5,000 です。詳細はダッシュボードの「売上・出金管理」からご確認いただけます。
登録方法を教えてください
「新規登録」ページから、メールアドレスまたは Google アカウントで 3 分程度でアカウントを作成できます。必須項目は 名前・メールアドレス・作品 1 点 のみ で、自己紹介や使用ツールなどの詳細は登録後にダッシュボードから追加できます。クリエイターとして登録後、最初のポートフォリオを 1 点登録することでプロフィールが企業側の検索に公開されます。
案件はどのくらい掲載されていますか？
サービス正式ローンチ直後は営業チームが集めた 初期案件を中心に掲載しています。SNS 縦型広告動画、コーポレート VP、商品紹介動画、AI 絵コンテなど、AI 動画・静止画の各種ジャンルの案件を順次追加しています。掲載案件は「案件を探す」ページから随時ご確認いただけます。案件が少ないと感じられた場合は、プロフィールを充実させて 直接スカウトを受ける導線 の活用もおすすめです。
著作権はどのように扱われますか？
原則として、納品物の著作権は検収完了時点で発注者 (クライアント) へ譲渡される扱いです (別途 個別契約で異なる合意がある場合はそちらが優先)。ただし ポートフォリオへの掲載権 (作品の実績としての公開) は、クライアントから公開許諾を得た範囲でクリエイター側にも留保されます。実在人物の無断生成物や第三者権利を侵害する内容の公開は禁止しています。詳細は利用規約 第 4 条の 2 (AI 生成コンテンツに関するガイドライン) をご確認ください。
他のクラウドソーシングサービスと併用できますか？
はい、可能です。アイムビ は他プラットフォームとの掛け持ちを一切制限していません。ランサーズ・クラウドワークス・ココナラ 等での活動と並行して、アイムビ でもポートフォリオ掲載・案件応募・スカウト受付いただけます。ただし アイムビ 経由で成立した案件を、当社を介さず直接取引に切り替える行為 (仲介外し) は利用規約で禁止しています。
メッセージの返信はどのくらいで返せばいいですか？
営業日 24〜48 時間以内 のご返信を推奨しています。案件は複数クリエイターに同時に打診されることが多く、返信が遅れると 選定から外れる可能性が高くなります。すぐに詳細を返せない場合でも「確認します、◯日までにお返事します」といった 一次返信 を早めに送ることで、クライアントの安心感が大きく変わります。長期不在の際はダッシュボードの「対応可否ステータス」を「対応不可」に切り替えていただくと自動でスカウト制限がかかります。
トラブル対応と運営相談
運営に相談する前に、何を用意しておけばいいですか？
運営裁定を申し立てる前に、当事者間で解決を試みた記録があることが前提となります。以下を予め用意しておくと、裁定がスムーズかつ有利に進みます。 ・アイムビ 上のメッセージ履歴 (日付・時刻・相手名が確認できる範囲) ・案件ページに記載した契約内容 (依頼文・合意した仕様・修正回数の合意) ・納品物とそのファイル名 / 納品日 ・催促 / 検収依頼を送った日付 アイムビ 上のメッセージは自動的に保存されているため、原則としてユーザー側の追加作業は不要です。ただし、部分的なキャプチャや口頭確認だけでは 証拠として不十分な場合があるため、重要な合意は必ず アイムビ 上のメッセージで文字として残してください。
トラブル発生時、アイムビ の記録以外に手元にも保存すべきですか？
はい、強く推奨します。取引データの保存期間は 取引終了から 2 年間 と規約で定めており、期間経過後は順次削除されます。また万一のサーバー障害や誤操作に備え、以下を トラブル発生時に速やかに手元 (ローカル PC / クラウド ストレージ等) にも保存してください。 ・重要なメッセージのスクリーンショット (ブラウザから撮影) ・納品物ファイルのバックアップ ・見積 / 契約金額の証跡 当社は、データの喪失・毀損・第三者による閲覧等に起因する損害について 一切の補償義務を負いません (規約 第 6 条の 2)。ユーザー側でのバックアップを強く推奨します。
アイムビ の運営裁定でも解決しない場合、どこに相談できますか？
金銭的解決が必要な規模のトラブルや、当社の裁定範囲を超える争いについては、以下の専門機関への相談を推奨します。運営への申告と並行してご利用いただけます。 ・国民生活センター 消費者ホットライン 「188」 (電話番号) ・法テラス (日本司法支援センター) — 0570-078374 ・第二東京弁護士会 仲裁センター (ADR) — 03-3581-2249 ・警察相談専用電話 「#9110」 (詐欺・犯罪の疑いがある場合) ・フリーランス・トラブル 110 番 — 0120-810-115 (発注者と個人事業主の紛争) ・下請かけこみ寺 — 0120-418-618 (下請取引の相談) いずれの機関も無料または低料金で相談を受け付けています。当社は仲裁・裁定を行いますが、損害補償の義務は負いません (規約 第 7 条)。
催促を送らずに直接運営裁定を申請するとどうなりますか？
運営裁定は原則として、当事者間の解決努力の証跡 (催促メッセージや検収依頼の記録) がある場合にのみ受け付けます。手順を飛ばした申請は、判断材料が乏しいため 裁定において不利に扱われる場合があります。 必ず以下の順序で進めてください: 【STEP1】催促メッセージ — アイムビ のメッセージ機能で期限を明示して丁寧に催促 【STEP2】検収依頼 / 修正要求 — 納品管理画面から公式機能で送信 【STEP3】運営裁定を申し立てる — 「運営に相談する」ボタンから申告 (STEP1 の記録がないと 400 エラーで拒否されます) 【STEP4】途中終了 — 最終手段。クリエイターは報酬ゼロになるため 慎重に判断してください 順序どおりに進むことで、当事者間の合理的努力の記録が残り、運営裁定における判断材料になります。
運営申告後、対応状況はどう確認できますか？
取引画面上部に「運営: 受付しました」「運営: 確認中です」「運営: 対応完了しました」のいずれかのバッジが表示されます。運営の内部判断や個別のやり取りは開示されませんが、進捗ステータスだけは確認できるようになっています。 なお、通報者が誰であるかは相手方には伝わりません (通報者秘匿の原則)。安心してご利用ください。
外部ツール (LINE / Slack / メール) でのやり取りは補償されますか？
補償の対象外です。アイムビ 外の手段で発生したトラブル (未払い・持ち逃げ・成果物の不正使用・仕様相違など) について、当社は 一切の補償・仲裁・裁定を行いません (規約 第 6 条の 4)。エスクロー預り金による報酬保全もこの範囲において機能しません。 「連絡が取りやすいから」等の理由で外部ツールへ移行することは、自身を守る手段を自ら手放す行為です。必ず アイムビ 上のメッセージ / 納品管理機能を通じて取引を進めてください。
はじめての方へ
アイムビ とは何ですか？
AI クリエイターと企業をマッチングする AI 動画・静止画制作プラットフォームです。Sora / Veo / Runway / Midjourney などを使いこなすクリエイターのポートフォリオを見て直接依頼したり、案件を掲載して募集できます。
どんなジャンルの AI 動画・静止画に対応していますか？
AI 生成 CM、AI 絵コンテ、SNS ショート動画、商品・サービス紹介、会社紹介、採用動画、教育・研修、ミュージックビデオ、CG アニメーション、SNS 広告 静止画バナーなど、幅広く対応しています。
企業・クライアント向け
AI クリエイターへの依頼方法は？
クリエイター詳細ページの「依頼を相談」ボタンから依頼を作成するか、メッセージで直接相談できます。プロンプト方針や参考動画の共有もスムーズに行えます。
AI 動画案件を掲載して募集するには？
ダッシュボードの「案件管理」から新規案件を作成し、要件・予算・納期・使用希望ツールを入力して掲載します。AI クリエイターからの応募を待ちます。
キャンセルはできますか？
はい、可能です。進行段階により返金/補償が異なります: 着手前 (相談〜データ共有前) はクライアントに 100% 返金、制作中 (制作開始後) は 50% 返金 + 50% クリエイター補償、納品後 は 0% 返金 + 100% クリエイター補償となります。詳細は利用規約 第 5 条の 2 をご確認ください。
AI クリエイター向け
ポートフォリオの登録方法は？
ダッシュボードの「ポートフォリオ管理」から、動画ファイル (mp4) や画像、外部 URL 埋め込み (YouTube / Vimeo) で作品を登録できます。ドラッグ&ドロップで複数ファイルを一括アップロードできる新しい入稿画面もご利用いただけます。
料金はどうやって設定しますか？
ダッシュボードの「プロフィール編集」から最低受注金額を設定すると、クリエイター一覧 / 詳細に「¥xx,xxx〜」として表示されます。詳細はクライアントとのメッセージで個別に取り決めます。
報酬の受け取り方は？
Stripe Connect アカウントを接続することで、検収完了後 3〜7 営業日以内 に登録口座へ自動振込されます。ダッシュボードの「売上・出金管理」からご確認ください。